开花店如何年入百万?3个团队模式不可或缺

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开花店也可以年入百万,听起来可能有点天方夜谭,事业往往就是这样,您得先敢想,然后付诸实际行动,梦想也不是不可能,以下由花草网小编为您分享花店年入百万的三个团队关键因素,一起来看看!

花店组成可以有多种模式,一般会建议分为3个队伍。一是花艺师团队,负责花礼制作和研发,每周相互交流制作心得,提升团队的整体制作水准和设计水平,从而给予顾客更多优质产品。

二是销售团队,负责客户管理、营销活动的策划与推广等工作,在执行过程中相互协同,项目后总结经验,做到互通有无、相互进步,在不断磨合与配合中,提高团队积极性与默契度,在处理问题的方式方法上达成一致。

第三则是配送团队,一般来说这个队伍的人员较少,仅负责周边的配送业务,或是VIP客户的服务。在情人节、母亲节等大宗订单的节庆里,是不建议用店内员工去配送的,80%的业务都可以交付给第三方配送公司来负责。

当然,每个花店在管理时都会有一个通病,那就是中低层员工流动性较大。对于这样的情况,管理者应该注重团队的培养,每一个到店员工都要从底层做起,根据工作能力与业绩去考核,逐渐培养团队的积极性。

同时,薪资待遇的逐级提升也是对员工能力的认可与鼓励,对于未能晋级的员工来说是一种提醒。值得注意的是,员工培养是有时间限制的,若以半年为期,期限内未能晋级或是突出成绩,那么就会面临淘汰。

从长期运营来说,三个团队相互配合有助于提升业绩。在节日前期,由花艺师团队讨论决定节日的打样产品,根据过往数据确定花材、物料的所需量,确保能够充足供应节日所需。销售团队对产品进行拍照、宣发和推广,定制一系列推广计划与销售安排,由配送团队来做最后一公里的服务,确保节日当天能够顺利完成任务。当然,为了确保节日期间的顺利运作,建议提前进行规范培训或前期演练,尽最大努力做到零投诉,避免给顾客留下不良印象,影响后续合作。

此外,花店管理者还需注意品牌文化的建设,要让员工感受到自己付出是值得被尊重的。一方面重视员工的实质性需求,另一方面是对其天赋、才能的看中,不能将其视为“缺少管理技能的人”,而是需要让其感受到,他们是团队中不可或缺的部分,甚至是起到关键性作用的,如此一来方能更好的调动员工的积极性,也有助于团队的创新与突破。


本文最后更新于 2022-08-19,某些信息具有时效性,若有错误或已失效,需要更改请留言修改

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